Esta es una traducción al español de nuestra Privacy Policy. En caso de diferencia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Metarithmika Inc. ("Metarithmika", "nosotros") respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestros sitios web, usa nuestras herramientas gratuitas, se comunica con nosotros o se convierte en cliente. Cumplimos con la Ley sobre la Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) y sus principios de manejo justo de la información.
Quién es responsable
Nuestra Oficial de Privacidad es Anacelia Perez, responsable de que cumplamos con esta política. Contacto: info@metarithmika.ca, 613-706-9580, 2148 Carling Ave., Unit 2, Suite 1020, Ottawa, ON K2A 1H1.
Qué información recopilamos
- Información de contacto: nombre, organización, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Información financiera de clientes: estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito, recibos y facturas, información de nómina y de empleados (incluidos los Números de Seguro Social [SIN] cuando se necesitan para la nómina y los comprobantes fiscales), documentos tributarios y otros registros necesarios para prestar nuestros servicios.
- Información de consultas y reservas: lo que usted nos cuenta en nuestros formularios, en la reserva de la Llamada de claridad financiera, en llamadas telefónicas y en correos electrónicos.
- Información de referidos: el nombre y los datos de contacto de la persona que le recomendó, o de la persona que usted nos recomienda.
- Llamadas telefónicas: las llamadas pueden ser atendidas por un asistente automatizado y pueden grabarse o transcribirse para atender su solicitud.
- Información del sitio web y de las herramientas: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y cookies (vea más abajo). Si se suscribe a nuestras herramientas gratuitas, como el Calendario de fechas límite o la Lista de verificación de cierre de año, recopilamos el correo electrónico y las preferencias que usted nos proporciona.
Para qué la usamos
- para prestar, gestionar y facturar nuestros servicios;
- para preparar y presentar declaraciones y remesas en su nombre;
- para responder consultas y programar citas;
- para enviarle los recordatorios de fechas límite y las novedades a las que usted se haya suscrito;
- para administrar nuestro programa de referidos;
- para cumplir nuestras obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros;
- para mantener y mejorar nuestros sitios web y servicios.
Recopilamos solo lo que necesitamos para estos fines, y le pediremos su consentimiento antes de usar su información para un fin nuevo.
Consentimiento
Nos basamos en su consentimiento, que puede ser expreso (por ejemplo, cuando firma una contratación o se suscribe a recordatorios) o implícito (por ejemplo, cuando nos envía documentos para procesar). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales; retirar su consentimiento puede afectar nuestra capacidad de prestarle servicios.
Comunicaciones por correo electrónico
Enviamos correos electrónicos comerciales solo con su consentimiento, de acuerdo con la Ley Canadiense Antispam (CASL). Cada mensaje incluye un enlace para cancelar la suscripción, y atendemos estas solicitudes dentro de los 10 días hábiles.
Cómo compartimos su información
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos:
- con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios —por ejemplo, plataformas de contabilidad, nómina, gestión de recibos, intercambio de archivos, correo electrónico, programación de citas y sitio web—, bajo contratos que les exigen protegerla y usarla solo para nuestros fines;
- con la CRA y otros organismos gubernamentales, al presentar declaraciones en su nombre o cuando la ley lo exige;
- con sus otros asesores (como su auditor, abogado o contador) cuando usted nos lo pide;
- con un comprador o sucesor del negocio, bajo obligaciones de confidencialidad, si todo o parte de nuestro negocio se vende o se reorganiza.
Almacenamiento fuera de Canadá
Algunos de nuestros proveedores de servicios almacenan o procesan información fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos. La información almacenada allí puede quedar al alcance de las autoridades según las leyes de ese país.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los registros de los clientes durante seis años después del final del año de servicio al que se refieren, de acuerdo con los plazos de conservación de la CRA, a menos que se exija un plazo mayor. La información de clientes potenciales y de consultas se conserva hasta dos años después de nuestro último contacto. Después, la destruimos de forma segura o la anonimizamos.
Medidas de seguridad
Protegemos la información personal con medidas físicas, organizativas y técnicas adecuadas a su sensibilidad, como controles de acceso, autenticación multifactor, cifrado y transferencia segura de archivos. Nuestro personal y nuestros subcontratistas están obligados a mantener la confidencialidad.
Violaciones de la privacidad
Si una violación de las medidas de seguridad crea un riesgo real de daño significativo, notificaremos a las personas afectadas y lo informaremos a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, como lo exige PIPEDA, y llevaremos un registro de cada violación.
Cookies y analítica
Nuestros sitios web usan cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo los usan los visitantes. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
Sus derechos
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y pedir que se corrija si es inexacta o está incompleta. Respondemos dentro de los 30 días. Comuníquese con nuestra Oficial de Privacidad en info@metarithmika.ca.
Preguntas y quejas
Comuníquese primero con nuestra Oficial de Privacidad; investigaremos y le responderemos. Si no queda satisfecho, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (priv.gc.ca).
Enlaces a otros sitios
Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios que no controlamos, como sitios web del gobierno. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha de "última actualización".